Фирменный магазин Oleo-Mac заботится о своих клиентах и гарантирует качество продукции. Мы предлагаем официальное гарантийное обслуживание и возможность возврата товара в соответствии с действующим законодательством Украины.
Гарантия на продукцию
✅ Официальная гарантия от производителя
Вся техника Oleo-Mac является оригинальной и имеет официальную гарантию от производителя. Срок гарантии зависит от типа оборудования и может составлять от 12 до 36 месяцев.
✅ Гарантийное обслуживание
Если в течение гарантийного периода в вашей технике обнаружится производственный дефект, она будет бесплатно отремонтирована или заменена в авторизованном сервисном центре.
✅ Сервисные центры Oleo-Mac
Для гарантийного обслуживания обращайтесь в ближайший авторизованный сервисный центр. Адреса сервисных центров можно уточнить у наших менеджеров.
Условия возврата и обмена товара
Вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в следующих случаях:
Возврат в течение 14 дней
Если товар вам не подошел, вы имеете право вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента покупки, при условии:
- Товар не использовался.
- Сохранен товарный вид, упаковка, пломбы и документы.
- Есть чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Возврат в случае производственного брака
Если товар имеет дефект, вы можете обратиться в сервисный центр для его устранения. Если ремонт невозможен, мы заменим товар или вернем деньги.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству Украины, не подлежат возврату товары, которые были в эксплуатации или имеют следы использования, а также некоторые категории товаров (например, расходные материалы).
Как оформить возврат?
1️⃣ Подготовьте товар
Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата (сохранена упаковка, документы, отсутствуют следы использования).
2️⃣ Отправьте товар
Отправьте товар службой доставки или передайте лично в наш магазин после согласования с менеджером.
3️⃣ Получите возврат денег или обмен
После проверки товара мы вернем деньги или предложим замену в соответствии с условиями гарантии.
Мы стремимся сделать вашу покупку безопасной и удобной! Если у вас есть вопросы – обращайтесь, и мы с радостью поможем!